الأسئلة المتكررة
📦 متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
عادةً يتم توصيل الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب هاتفيًا.
🚚 هل يوجد توصيل خارج المملكة؟
حاليًا التوصيل متوفر داخل المملكة العربية السعودية فقط عبر شركات الشحن المتعاقد معها.
يتم عرض المدن المشمولة بالتوصيل في صفحة الشحن داخل المتجر.
📌 في حال الرغبة بالتوصيل خارج المملكة، يمكن التواصل معنا عبر الواتساب لمعرفة:
وزن المنتج
تكلفة الشحن الدولي
مدة التوصيل
(حسب شركات الشحن الدولية غير المسجلة حاليًا في المتجر)
⚠️ ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع للاطلاع على الشروط كاملة.
📌 في حال ثبوت وجود عيب مصنعي:
يتم استبدال المنتج أو استرجاع قيمته.
لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل.
قد يتم احتساب رسوم الشحن حسب سياسة شركة الشحن المعتمدة.
📦 هل يمكن طلب كميات كبيرة؟ وهل يوجد خصم؟
نعم، نوفر خدمة طلبات الجملة والكميات الكبيرة.
📌 المزايا:
خصومات تتراوح بين 10٪ إلى 20٪ على بعض المنتجات.
تنسيق خاص للتوصيل حسب الكمية.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الواتساب للاستفسار عن:
الكميات المتوفرة
نسبة الخصم
مدة التوصيل
✅ ملاحظات مهمة
جميع الطلبات تتم بنظام الدفع عند الاستلام (COD) داخل المملكة.
يتم تأكيد الطلب هاتفيًا قبل الشحن.
في حال عدم الرد على الاتصال، قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.